W komunikacie prasowym firma InPost podała, że w 2024 roku posiadała ponad 25 tys. urządzeń w Polsce. Z Paczkomatów korzysta mnóstwo Polaków, bo to wygodne rozwiązanie, dzięki któremu możemy odebrać przesyłkę o każdej porze dnia lub nocy. Co jednak w sytuacji, kiedy nie możemy wyjąć paczki ze skrytki?
Zostawiła karton w Paczkomacie. "Nie zdążyłam wejść do domu, a już był telefon"
Taki przypadek pokazała na Instagramie użytkowniczka @outficik.reborn. Po otworzeniu skrytki okazało się, że nie była w stanie wyciągnąć paczki, więc wyjęła jej zawartość, a karton zostawiła w Paczkomacie. Po przyjściu do domu okazało się, że nagrał ją monitoring.
Zobacz też: Piotr Głowacki pożegnał się z jedną ze swoich słabości. "Przychodzi taki moment w życiu"
Instagramerka otrzymała telefon z informacją, że jeśli nie zabierze pudełka, sprawa zostanie zgłoszona na policję.
Niestety nie zdążyłam wejść do domu, a już był telefon, że na kamerkach widziano mnie i pozostawione kartony. W bardzo niemiłym tonie zostałam poinformowana, że mam 30 minut na posprzątanie po sobie.
Co zrobić, kiedy nie można wyjąć paczki ze skrytki? Czekamy na odpowiedź od rzecznika firmy
Na stronie inpost.pl czytamy, że w sytuacji, kiedy Paczkomat jest niedostępny lub uszkodzony, a wyjęcie przesyłki jest niemożliwe, należy zgłosić ten fakt na infolinii technicznej. Brakuje jednak informacji, co zrobić w sytuacji, gdy kurier umieścił paczkę w zbyt małej skrytce, przez co jej odebranie graniczy z cudem. Najczęściej dzieje się tak, jeśli przy zakupie usługi zostanie wybrany zbyt mały rozmiar przesyłki.
Poprosiliśmy o komentarz w tej sprawie rzecznika prasowego firmy. W odpowiedzi poinformowano nas, że bez znajomości numeru przesyłki sytuacji nie da się zweryfikować. Czy miałaś/eś problem z wyjęciem paczki z Paczkomatu? Zapraszamy do udziału w sondzie oraz do komentowania.
Dziękujemy za przeczytanie naszego artykułu.
Zachęcamy do zaobserwowania nas w Wiadomościach Google.
